東森嚴選

「東森嚴選」是東森核心價值，展現對每一位消費者的「承諾、責任、榮譽」，我們以「東森嚴選」精神開發優良自營商品，並將此價值落實於每一個環節的企業文化中。從前端之商品開發、品質管控、節目製作、客戶服務、金流安全到後端之物流配送，「東森嚴選」下每件商品皆須通過70項品管檢核項目，層層管控，用心把關，歷來消費者滿意度都達95％之上，讓「東森」兩個字成為一項保證。2023年度的自營商品營收比重達32%，較2022年提高8%，其中又以保健食品類、食品和美容美材類的自營商品佔營收最大的比例。

高規格品質控管

東森購物建置多重商品檢驗機制，實施例行性商品檢驗中的樣品預審機制、大貨入庫檢驗，透過非例行性檢驗機制與祕密警察(月檢抽查)的方式，對通路廠商進行商品品質及合規性檢驗。我們亦重視品保人員的專業性，在人力派駐至各外倉之前皆會進行完整的培訓，全方位確保商品品質。東森購物多項產品榮獲各類大獎，顯現我們高標準進行品質管理的表現獲得外界肯定。

商品檢驗機制

商品審議委員會

為了提供消費者良好的商品品質與服務，我們設立商品審議委員會，由商品部、節目部、型錄部、品保部等單位組成，成員針對每月預計銷售產品以「節目呈現、賣點、價格、品質」等面向跨部門商討與評分，各單位之評分資料將留存於系統內作為紀錄。商審會議審查流程，由商品審議會委員投票執行，總經理覆核。

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