營運策略

東森致力開發優質產品，多元開發自營商品滿足會員所需，秉持「人證、物證、科學做見證」精神，除了與學界產學合作，也攜手國內生技大廠，將生技研發的能量轉換為優質產品，透過大數據的科學分析，由「東森嚴選」品質把關，強化「好吃、美麗、健康」生態圈。

東森生態圈

開創自營商品 「東森嚴選」優良用心

東森購物聯手關係企業，包含東森自然美、東森寵物雲等發展線上線下複合店，提供優質的會員服務及經營措施，並且為打造更完整的購物體驗，確保供貨品質，我們積極落實源頭管理，整合行銷採購平台，串聯金流、物流、商流、客流與信息流，掌握每一個客戶的需求，強化品牌的永續競爭力。

近三年商品類別營收佔比

2023各通路營運表現 

東森購物採取多角化布局，積極開發實體商場與直播電商業務，多元化拓展客戶互動管道，整合跨通路會員數據，運用AI大數據交叉導客，以OMO經營模式鞏固市場，持續擴展實體版圖，繼中和總部東森廣場開幕後，「台北榮總美食廣場」及「台北車站東森廣場」亦於2023年開幕，整合線上銷售線下服務，擴大觸角，成為新會員招募及客戶回流之助力，藉此提升會員滲透率。