購物新體驗

東森購物因應疫後市場新趨勢，積極拓展實體商場與直播電商業務，多元化客戶互動管道，整合跨通路會員數據，運用AI大數據交叉導客，以OMO(online merge offline, 線上線下整合)經營模式鞏固市場。

我們持續擴展實體版圖，繼中和總部東森廣場於2022年底開幕後，台北榮總東森廣場、台北車站東森廣場也分別在2023年8月及10月開幕，透過整合線上銷售線下服務，三座東森廣場之停滯回流客戶、新客佔比，高達5至7成。

品牌行銷宣傳

東森購物開發APP遊戲，方便會員透過遊戲及其他不同方式累積東森幣，並用於購物折抵及遊戲，藉由遊戲刺激消費，增進會員互動的同時並助長業績。2023年推出E幣，提供會員100%消費折抵，進一步提高會員滿意度。此外也不定期推出商品加價購，回饋東森會員以低於市價的超值優惠買到各式好物。