永續願景
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公司治理
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本調查目的為了解您所關注的社會責任與企業永續議題與對東森購物的期望,以作為我們未來永續發展治理作業以及資訊揭露努力的方向。本調查採不記名方式,不作為其他用途,謝謝您的協助!
1. 您認為下列議題對東森購物而言的重要程度(請每題皆答,注意勿全填相同答案)
公司治理與經濟
(Governance and Economic)
不重要
稍微重要
重要
高度重要
公司治理
長期營運穩定,建立完善治理結構、誠信經營
不重要
稍微重要
重要
高度重要
風險管理
前端的風險鑑別,營運過程中的風險控制與風險監控;治理面(如:資訊安全)、環境(如:氣候風險鑑別與管理)、社會面(如:人權)風險辨識
不重要
稍微重要
重要
高度重要
法規遵循
在經濟、環境及社會法規、產品責任面相法規、行銷推廣相關法規遵循狀況缺失
不重要
稍微重要
重要
高度重要
財務績效
營業收入與成本、產出及分配、支付股東股利等
不重要
稍微重要
重要
高度重要
產品與服務
(Product and Service)
不重要
稍微重要
重要
高度重要
品質管理
公司內所提供的產品與服務之品質管理作法(包含產品品質安全要求及查檢機制)
不重要
稍微重要
重要
高度重要
供應鏈管理
建立與供應商良善的夥伴關係
供應商行為準則實施情形;供應商選商評估(品質、環境、社會)、供應商稽核管理、供應商輔導計畫
不重要
稍微重要
重要
高度重要
產品與服務創新
持續創新的產品開發
優化客戶服務流程與品質,提升客戶滿意度
積極建立及維護客戶關係,提供暢通的溝通管道
不重要
稍微重要
重要
高度重要
行銷與商品標示
企業產品或服務之品牌行銷推廣
提供合規及清楚的商品標示維護客戶權益
不重要
稍微重要
重要
高度重要
客戶隱私
客戶隱私與個人資料保密
不重要
稍微重要
重要
高度重要
環境
(Environment)
不重要
稍微重要
重要
高度重要
環境政策與管理
環境政策內部宣導、目標制定
公司治理結構對於氣候變遷風險的辨識與因應
不重要
稍微重要
重要
高度重要
氣候變遷因應
能源的使用情況及減量績效;再生能源使用
溫室氣體排放減量與管理(如:低碳運輸、倉儲的氣候衝擊鑑別與調適)
不重要
稍微重要
重要
高度重要
水資源管理
水的來源與使用、排放與回收、運輸過程減少對海洋與海岸自然環境影響等(含供應商)
不重要
稍微重要
重要
高度重要
廢棄物管理
廢棄物(含廚餘)處理、減量等
不重要
稍微重要
重要
高度重要
綠色物流
以降低對環境的污染、減少資源消耗為目標,利用先進物流技術規劃和實施運輸、倉儲等活動
不重要
稍微重要
重要
高度重要
社會
(Society)
不重要
稍微重要
重要
高度重要
勞資關係
員工申訴機制、溝通流程
健全的勞/資關係與溝通頻率
不重要
稍微重要
重要
高度重要
職業安全與衛生
工傷事件鑑別、檢討及預防方式
職業安全衛生管理機制與教育訓練
非職業病之健康促進(如憂鬱症預防、員工運動)
不重要
稍微重要
重要
高度重要
人才吸引與留任
新進/離職率的表現
薪資/福利/退休制度
友善的職場環境(員工向心力凝聚)
不重要
稍微重要
重要
高度重要
員工訓練與發展
員工訓練計畫與時數分配
職涯發展計畫
員工專業能力&技術、知識培訓課程主題規劃
不重要
稍微重要
重要
高度重要
員工多元與包容性
員工平等與多元機會(員工之性別、年齡等)
弱勢員工的比例與機會(弱勢族群、身障員工)
弱勢員工的比例與機會(弱勢族群、身障員工)
不重要
稍微重要
重要
高度重要
社會參與關懷
協助偏鄉或在地社區進行長期發展
本業服務與社會需求之連結、社會影響力
各營業據點與周邊社區之溝通情形和連結性
不重要
稍微重要
重要
高度重要
2. 其他意見
感謝您的耐心填答!
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