內部控制與風險管理

風險鑑別與管理

 

管理階層評估公司日常運營可能面臨的風險來源,依經驗及專業判斷辨識出主要營運風險如下,依風險性質採取風險規避、分散、移轉的措施。

 

風險類型

管控風險方式

業務

  • 因應有線電視收視戶逐年下滑,拓展電視商品及自營商品於外部虛擬及實體多渠通路上架
  • 開發企業福委及社區團購,營運實體商場、複合店以提升營收、獲利及導入新客
  • 強化QA預審機制與商品QC作業,依據商品影響性與風險性加強委外抽檢與秘密警察查驗,確保商品質量。投入產品責任險13億元

庫存

  • 每月召開集團行銷採購平台專案會,檢視庫存現狀,提出降低庫存策略,減輕存貨呆滯風險以利有效運用物流儲位
  • 檢討自營及買斷商品庫存去化行銷方案,將庫存商品依效期區分無有效期限、綠燈(效期1年以上)、黃燈(效期半年-1年)及紅燈(效期少於半年),業務單位均定期檢視商品庫存,於會議提報黃燈及紅燈商品出清方案

財務

  • 設有備抵減損帳戶,反映對應收款項及投資已發生損失之估計
  • 業務單位針對帳款逾期未收回之狀況須提出報告,確定屬異常狀態則須採取催收機制
  • 財務部衡量並監控銀行存款、固定收益投資及其他金融工具之信用風險
  • 子公司每年納入稽核計畫查核

法規

  • 法務部定期或不定期進行法令規定(智慧財產權、廣告法規及個資安全等)之宣導與教育訓練
  • 法務部協助各單位評估各項業務、法律文件及契約所涉及之法律風險
  • 若有權利人主張權益或政府機關來函,法務部協助釐清事實,如確認有侵權或法律疑慮,則啟動爭議處理機制,陪同出席、說明、回覆法院與主管機關
  • 針對性騷擾風險,設立性騷擾防治委員會,規劃性騷擾防治與事件因應措施

資安

  • 設置網際網路傳輸的安全加密機制、個人資料檔案及資料庫存取與保護措施,並針對非法或異常使用行為加以監控並因應
  • 針對系統預警或使用者通知,資訊單位評估是否有資安漏洞,啟動資安處理機制
  • 持續通過 ISO 27001 國際資訊安全認證,對客戶做出最大安全承諾
  • 訂定資安規範,於開放資訊服務過程,進行資安監控及違反資安行為通報等作業
  • 嚴禁私人電腦或行動設備連結內部網路,避免資料外洩及病毒入侵,確保會員隱私
  • 加入台灣CERT_CSIRT聯盟,強化企業資安通報及資安聯防體系,事前預防各項資安警訊
  • 設置端點防護機制及端點管理監控偵防功能,強化分析可疑程式與惡意行為機制

 

 

 危機因應與管理


東森集團於十七大中心之行銷社群中新設有「重要新聞應變組」,專責處理包含東森購物及其他關係企業之突發緊急事件,透過完善的危機處理標準作業流程,降低集團的營運風險及商譽損失,另有制訂媒體危機處理程序書,因應電視、報紙、雜誌、網路及廣播等媒體因採信未經證實資料,對公司進行不實報導,而嚴重傷害公司商譽與銷售業績,做好事前預防,化危機為轉機。
 


 

 

 災害應變中心


為因應突如其來的天然災害、戰爭空襲事件,東森集團於2022年11月21日成立「災害應變中心」,由集團管理中心陳通和執行長擔任總指揮,各公司管理人員依任務編入通報組、搶救組、避難引導組、安全維護組、緊急醫護組等5組。災害應變中心首先勘查各辦公區塊避難動線、避難場所及防災物資集中地,接著擬制防災民生物資檢查表,每月定期由管理部檢查人員查巡物資狀態及效期,並製作「空襲緊急應變措施」、「建築物倒塌應變措施」、「距離辦公區塊最近防空避難所地點」等宣導影片。透過積極宣導、定期演練,以利於災害來臨時,將員工安全及公司財產傷害降至最低。

   風險鑑別與管理

 

管理階層評估公司日常運營可能面臨的風險來源,依經驗及專業判斷辨識出主要營運風險如下,依風險性質採取風險規避、分散、移轉的措施。

 

   東森購物風險鑑別

 

 

   危機因應與管理

 

東森集團於十七大中心之行銷社群中新設有「重要新聞應變組」,專責處理包含東森購物及其他關係企業之突發緊急事件,透過完善的危機處理標準作業流程,降低集團的營運風險及商譽損失,另有制訂媒體危機處理程序書,因應電視、報紙、雜誌、網路及廣播等媒體因採信未經證實資料,對公司進行不實報導,而嚴重傷害公司商譽與銷售業績,做好事前預防,化危機為轉機。

 

 

   災害應變中心

 

為因應突如其來的天然災害、戰爭空襲事件,東森集團於2022年11月21日成立「災害應變中心」,由集團管理中心陳通和執行長擔任總指揮,各公司管理人員依任務編入通報組、搶救組、避難引導組、安全維護組、緊急醫護組等5組。災害應變中心首先勘查各辦公區塊避難動線、避難場所及防災物資集中地,接著擬制防災民生物資檢查表,每月定期由管理部檢查人員查巡物資狀態及效期,並製作「空襲緊急應變措施」、「建築物倒塌應變措施」、「距離辦公區塊最近防空避難所地點」等宣導影片。透過積極宣導、定期演練,以利於災害來臨時,將員工安全及公司財產傷害降至最低。